deb

Pomoc dla klientów

  • Komunikat: Wprowadzony kod jest niepoprawny

    Prosimy o dokładne sprawdzenie przepisywanych znaków, ponieważ zdecydowana większość problemów polega na błędnym odczycie liter z telefonu np. S-5, Z-2, g-9, 0-O.

    Proszę również sprawdzić czy zamawiana usługa nie została już wydana. W przypadku dalszych problemów prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta

    Możesz również sprawdzić bezpłatnie historie wszystkich płatności dokonancyh z Twojego numeru w sekcji Historia Płatności SMS

  • Nie otrzymałem zwrotnej wiadomości z kodem

    Jeżeli do 30 minut nie otrzymałeś żadnej wiadomości zwrotnej, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta

    Możesz również sprawdzić bezpłatnie historie wszystkich płatności dokonancyh z Twojego numeru w sekcji Historia Płatności SMS

  • Pomyliłem treść wysłanego SMS-a

    Jeżeli wysłałeś wiadomość o błędnej treści, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

  • Jak sprawdzić historie dokonanych płatności?

    Możesz również sprawdzić bezpłatnie historie wszystkich płatności dokonancyh z Twojego numeru w sekcji Historia Płatności SMS

  • Nie otrzymałem zamawianego przedmiotu

    Prosimy o kontakt z właścicielem serwisu, gdzie dokonywali Państwo zamówienia. W następnej kolejności prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

  • Ograniczenia dotyczące dziennej wysyłki wiadomości z jednego numeru

    W Simpay, ze względów bezpieczeństwa zostały wprowadzone dzienne, oraz miesięczne limity dotyczące możliwości płatności z jednego numeru telefonicznego. 

    W ciągu doby, klient może dokonać maksymalnie płatności na łączną kwotę 100 zł netto (123 zł z VAT), co odpowiada 4 wiadomością po 30,75 zł z VAT. Natomiat w ciągu miesiąca kalendarzowego, limit łącznym płatności został ustawiony na 500 zł netto (615 zł z VAT), co odpowiada 20 wiadomoscią po 30,75 zł VAT. 

    Wszystkie wiadomości wysłane ponad limit nie zostaną rozliczone, a klient w odpowiedzi otrzyma komunikat z informacją o przekroczeniu limitu.

Zarejestruj się już teraz...

Załóż konto

...i zacznij zarabiać!